Άμεσες απαντήσεις από τον περιηγητή σας, χωρίς εγκατάσταση εφαρμογής. Μέση πρώτη απάντηση 90 δευτερόλεπτα, στα ελληνικά και στα αγγλικά.
[email protected] — για επαλήθευση, παράπονα, αιτήματα δεδομένων και αποστολή εγγράφων έως 10 MB.
Δευτέρα έως Κυριακή, 09:00–21:00 (EET). Κλήση από σταθερό χωρίς χρέωση· από κινητό σύμφωνα με τον πάροχό σας.
Συμπληρώστε όνομα, email, κατηγορία θέματος και περιγραφή έως 2.000 χαρακτήρες. Λαμβάνετε αυτόματα αριθμό αιτήματος.
Τρία κανάλια είναι στη διάθεσή σας: ζωντανή συνομιλία 24/7 για άμεσες απορίες, email για υποθέσεις που απαιτούν έγγραφα ή έλεγχο στοιχείων και τηλέφωνο για όσους προτιμούν να μιλήσουν με άνθρωπο. Η ζωντανή συνομιλία εξυπηρετεί ερωτήσεις για καταθέσεις, αναλήψεις και τεχνικά ζητήματα σε πραγματικό χρόνο, το email είναι το σωστό κανάλι για επαλήθευση, παράπονα και αιτήματα δεδομένων, ενώ το τηλέφωνο βοηθά σε σύντομες διευκρινίσεις. Δεσμευόμαστε για πρώτη απάντηση στο email εντός 4 ωρών.
Η ζωντανή συνομιλία λειτουργεί 365 ημέρες τον χρόνο, χωρίς εγκατάσταση εφαρμογής — ανοίγει απευθείας από τον περιηγητή σας. Η μέση πρώτη απάντηση είναι 90 δευτερόλεπτα και η υποστήριξη παρέχεται στα ελληνικά και στα αγγλικά.
Στο email απαντάμε εντός 4 ωρών, ενώ τα Σαββατοκύριακα η απάντηση μπορεί να φτάσει έως και τις 8 ώρες. Δέχονται συνημμένα έως 10 MB. Αναφέρετε πάντα τον αριθμό λογαριασμού σας στο μήνυμα, ώστε να μη χρειαστεί πρόσθετη επικοινωνία.
Η τηλεφωνική γραμμή είναι διαθέσιμη Δευτέρα έως Κυριακή, 09:00–21:00 (ώρα Ελλάδας/Κύπρου, EET). Η κλήση από σταθερό είναι χωρίς χρέωση· από κινητό χρεώνεστε σύμφωνα με τον πάροχό σας.
Η φόρμα περιλαμβάνει πεδία για όνομα, email, κατηγορία θέματος με 6 επιλογές και περιγραφή έως 2.000 χαρακτήρες. Μπορείτε να επισυνάψετε αρχείο και λαμβάνετε αυτόματα αριθμό αιτήματος της μορφής GR-XXXXXX, τον οποίο χρησιμοποιείτε σε κάθε επόμενη επικοινωνία.
Η υπηρεσία παρέχεται από την Betalright Media Ltd, Γρίβα Διγενή 24, 3035 Λεμεσός, Κύπρος. Η άδεια MGA/B2C/394/2019 έχει εκδοθεί από την Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών Μάλτας και ισχύει από 12/03/2019 έως 11/03/2029. Το έτος ίδρυσης είναι 2019 και ο αριθμός μητρώου HE 402118. Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων: [email protected].
Πρέπει να είστε 18+. Υπολογιστικό κεφάλαιο 35x ποσό μπόνους. Ισχύουν πλήρης όροι.
Λάβετε ένα ταίριαζε κατάθεση μπόνους στις πρώτες τρεις καταθέσεις σας στο betalright casino. Κάθε κατάθεση ξεκλειδώνει ένα ποσοστό ταίριαζε πλέον δωρεάν περιστροφές σε επιλεγμένα παιχνίδια. Δημιουργήστε το υπόλοιπό σας από την πρώτη μέρα με μια δομή μπόνους σχεδιασμένη για να επεκτείνει το παιχνίδι σας και να αυξήσει τις πιθανότητες νίκης σας.
Ο παρακάτω πίνακας δείχνει ακριβώς τι θα λάβετε σε κάθε επίπεδο κατάθεσης. Όλα τα μπόνους πιστώνονται αμέσως και μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε ολόκληρη τη βιβλιοθήκη παιχνιδιών μας.
| Κατάθεση | Μπόνους Ταίριαξης | Δωρεάν Περιστροφές | Ελάχιστη Κατάθεση |
|---|---|---|---|
| Πρώτη | 100% έως €200 | 50 | €10 |
| Δεύτερη | 50% έως €100 | 25 | €20 |
| Τρίτη | 50% έως €150 | 25 | €20 |
Δεσμευόμαστε για συγκεκριμένους χρόνους πρώτης απάντησης σε κάθε κανάλι. Οι παρακάτω χρόνοι ισχύουν για αιτήματα που υποβάλλονται με πλήρη στοιχεία λογαριασμού.
Δεν ζητάμε ποτέ κωδικούς πρόσβασης ή PIN. Αν λάβετε τέτοιο αίτημα, μην απαντήσετε και ενημερώστε μας άμεσα.
Η επικοινωνία προστατεύεται με TLS 1.3 και τα συστήματα πληρωμών διαθέτουν πιστοποίηση PCI DSS Level 1. Διαγράφουμε τα δεδομένα σας εντός 30 ημερών από σχετικό αίτημα και απαντάμε σε κάθε αίτημα βάσει GDPR εντός 30 ημερών. Μη στέλνετε ποτέ κωδικούς, ούτε σε εμάς ούτε σε τρίτους.
Σε πόση ώρα απαντάτε; Η πρώτη απάντηση στο email δίνεται εντός 4 ωρών και στη ζωντανή συνομιλία κατά μέσο όρο σε 90 δευτερόλεπτα.
Υπάρχει ελληνόφωνη υποστήριξη; Ναι, η ζωντανή συνομιλία και το email εξυπηρετούνται στα ελληνικά και στα αγγλικά.
Πώς υποβάλλω παράπονο; Στείλτε μήνυμα στο [email protected] με τον αριθμό λογαριασμού και τον αριθμό αιτήματός σας· θα λάβετε απάντηση εντός 48 ωρών.
Ποια είναι η διεύθυνση της εταιρείας; Betalright Media Ltd, Γρίβα Διγενή 24, 3035 Λεμεσός, Κύπρος, με άδεια MGA/B2C/394/2019.
Μπορώ να μιλήσω τηλεφωνικά; Ναι, στο +357 25 050 250, Δευτέρα έως Κυριακή 09:00–21:00 (EET).
Πώς ζητώ διαγραφή δεδομένων; Στείλτε αίτημα στο [email protected]· απαντάμε εντός 30 ημερών και τα δεδομένα διαγράφονται εντός 30 ημερών από την έγκριση.
Ανοίξτε τη ζωντανή συνομιλία για άμεση εξυπηρέτηση ή στείλτε email στο [email protected]. Αναφέρετε τον αριθμό λογαριασμού σας για ταχύτερη διεκπεραίωση. Πριν από οποιαδήποτε ενέργεια, διαβάστε τους Όρους Χρήσης, την Πολιτική Απορρήτου και τη σελίδα Υπεύθυνο Παιχνίδι.